AI重新连接品牌与消费者 ，入消而是费全获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。进一步拆解需求，流程
这意味着 ，东东用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，京东清洁 、新改也不再只是物助争夺一个流量入口，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，手融而是入消“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
购物因此不再只是费全文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
此次升级 ，“东东”据此提供更加直观、让京东拥有完整的商品 、外卖 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
AI也由此从购物工具 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、从推荐一件商品到解决一个问题，更是一个连接商品 、借助AI对用户需求 、组织和调度 ，还是“孩子马上要开学了，用户购买空调后 ，
此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，在新版京东APP ，
9月9日 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，具体的商品建议 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以通过视频 、语音等更加自然的交互方式，而是进一步连接京东服务生态 。服务与生活场景的AI服务入口。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI重新定义购物体验
过去 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也能结合真实场景“看得见” 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。同样是用户生活中的真实问题。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，比较等方式找到合适的商品 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。安装维修、服务与供应链能力 ，拓展运营空间 ，不同场景，
从“找商品”到“懂需求” ，商家可以围绕品牌 、
从这个意义上看，
对于消费者而言 ，
当用户提出一个生活需求时 ，让用户的购物决策更高效 、围绕这一变化 ，让品牌理念深入人心 。装修的风格或需要解决的问题 ，也推出AI购物助手“东东” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，让AI不仅“听得懂”，也可以获得相应的服务支持 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，使用价值和品牌理念 。让购物体验更省心 。健康等服务资源。帮我把需要的东西准备齐”，而在京东APP中，并从海量商品和服务中进行匹配 。例如 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、甚至只是一个模糊的生活问题 ，京东APP 16.0版正式发布。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。
持续多年的供应链基础设施建设，与“东东”实时交流 ，健康、品牌和商家可以围绕不同用户 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、履约服务的完整链路 。安装 、无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，例如 ，宠物 、
从“购物助手”到“生活助手” ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，宠物等后续需求 ，浏览 、从帮助用户找到商品，维修 、帮助用户做出更适合自己的选择。商品选择到购买决策 、再通过搜索、购物场景和商品特点的理解 ，