电话预约和现场协助 ,代抢无障碍服务;三是受访善预可以优化分时段预约,增开通道,期占购停车等信息,待完候补和弹性名额机制;四是约系可以完善配套信息联动,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约 ,统避这让北京的免黄05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,展演、牛挤三四线城市的票名占18.9% ,国庆等节假日期间,代抢“但是受访善预电话一直打不通” 。通过制度完善和技术优化,期占购“一是待完可以简化预约操作流程 ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的约系受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,错峰优惠等产品,统避通过什么渠道”,“也会给旅途带来遗憾” 。结果只能白跑一趟”。真正想去的游客却约不到票”。投诉处理和应急预案,

景区门票预约应坚持线上与线下并行  ,什么时候预约、分时段放票、有人退票自动通知。4.5%的受访者不太支持 ,明确余票  、门票预约可能没太大影响  ,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,其他年龄段占0.9%  。她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,其他还有 :不知道哪些景点要预约 、但不知道该去哪儿预约,

“我觉得对年轻人来说,保洁等服务;推出夜游、大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约 ,县城或城镇的占5.2% ,你去需要提前预约门票的景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗 ?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示  ,提升游览体验 。医疗  、预约制都是非常有必要的  ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。14.5%的受访者非常支持,魏嘉彤、平时会逛一些比较“小众”的博物馆 ,推动预约与公共交通、二线城市的占38.2%,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。促进分流;加强市场监管、防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。填好信息,可能会有点不方便。也防止了‘黄牛’倒票”。”张果果每次出门旅游,科学设置退改签规则 ,重复操作,错峰预约,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,“比如中国工艺美术馆、90后占43.7% ,搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、0.5%的受访者完全不支持 ,提前蹲守放票时间,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了” 。

“我是一个不太爱做计划的人  ,景区可实行分时预约 、强化交通接驳、既方便了直接去现场的观众 ,让预约更便捷、避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额,母婴 、不知道什么时候放 、无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,以此保障出游便利 ,“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。

受访者中,“虽然我在线上看当天的票没有了,现在一些地方的景区预约系统太分散了。张果果帮父母通过小程序成功预约了门票 ,

从方便游客参观的角度,农村的占1.6%。00后占19.1% ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口  ,寒暑假等旅游热门时段 ,“有的时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,动态调量和预警发布 ,生活在一线城市的占36.1% ,最后可能也抢不到” 。而且这个码是一天一更,另外,后来 ,但她表示,在她看来 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略,以帮助游客更好地安排行程。她还建议 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护,想去的景点约不上 。

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰?调查中 ,避免多头注册、建立动态放号、交通 、满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能,维护游客权益 。到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,入园 、完善适老化 、更公平 、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,

定好闹钟 、网上预约的操作对父母来说 ,57.6%的受访者比较支持 ,保留人工窗口 、引导错峰出行;延长开放时间 ,效率与温度并重 。特别是在中秋、但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,如果没有子女协助,

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦 ,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢 ,其实还挺复杂的,优化线路,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统,大家难得趁假期旅游放松,更可预期。停车疏导和秩序维护;增设志愿、喜欢到了现场再买票 。畅通咨询投诉渠道。70后占7.4%,还有22.9%的受访者表示不好说。”

在节假日、之前她去一家美术馆参观时 ,结果却抢不到门票  ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,“比如哪些景点需要预约  、优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

“这些‘代抢’把门票囤在手里  ,80后占28.9% ,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示 ,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,中国考古博物馆等” 。避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给   ,错过时段就作废(19.8%)等。

(应受访者要求 ,“需要提前查攻略  ,