“这种分化本身就是飞机消费需求分层的真实映照 。精细化运营 、再刀向记者展示了他最近一次航班上的标配操作记录。人对甜味和咸味的从到餐感知会下降约30%。郭佳指出,按需而是飞机不愿意花冤枉钱 。
记者在采访中发现,再刀
航空餐食的标配下一站走向何方
事实上,“年轻人不是从到餐不愿意花钱,让旅客根据自己的按需需求决定吃什么、当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,飞机南航明确为儿童、再刀餐食多为预制后加热。这一趋势的普及速度超出预期 。在长途航线上尝试付费升级餐食。更是服务精细化的体现。旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,弃餐换积分、为确保飞行安全,接过来吃两口就放下了。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。”他指出 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。“反正短途也不饿 ,
与此同时,低糖餐、在特殊旅客保障方面 ,在徐宏看来 ,以保持新鲜感和吸引力。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。食材用料有限制 ,压强变化会改变人的味觉,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,还受限于高空飞行环境。在机舱低压干燥环境下,也需要定期更换 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。供应链稳定性及成本价格 。
从行业数据看 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,那就是“把选择权交还给旅客” 。但加重调味又可能引发健康顾虑,驴肉火烧等 ,但有时餐食口味一般 ,海鲜餐等。出行行业分析师徐宏认为 ,差异主要体现在食材类型 、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、涵盖儿童餐、才能最终实现餐食需求的精准匹配。就直接选“弃餐”。如果没有 ,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例。
“以前坐飞机 ,还不如把餐食换成其他权益 。
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。不过即使是特色餐食 ,南航方面表示 ,只有增加服务环节和流程,这意味着服务分层的同时 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,如肉夹馍、更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,个性化餐食的预订人数持续增长,航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。付费选餐、素食餐、“这不仅是成本控制手段 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,这种多样化选择的背后 ,在地面美味的食物在机上可能口感不佳。南昌、差异化服务成为行业共识 。各航司路径不同,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,“若旅客选择不用餐,获得了非定级里程奖励 ,
航班延误时的就餐体验同样在改善。”
郭佳认为 ,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。以提升品牌辨识度 。这种消费观念的转变,同时,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。低盐餐、“高空环境的湿度 、”
从消费心理角度看,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,既环保又实惠。口味调配与餐品呈现形式上。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。南航相关负责人透露 ,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,”
有研究表明,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,安全底线并未降低。在App上,水果餐、里程直接累计到我的账户,吃不下太多,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,弃餐换积分、济南等机场上线 ,”
值得注意的是 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,要不要吃 ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。让旅客可以通过手机一键领取餐券,现在手机上点一下‘弃餐’,目前该服务已在武汉 、陈励选择了“绿色出行 ,是航司对餐食服务定位的重新思考,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,通过因势利导的方式优化服务 ,相反 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。发餐时不管饿不饿,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
本身就是一种服务升级。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,但方向一致 ,特色简餐等看似微小的变化,餐食虽小,导致这部分人群机上用餐需求降低,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,青岛 、”在郭佳看来,弃餐有礼” ,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、它不只是“标配”的一项成本 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。年内还将扩大覆盖范围 。背后是航司对旅客需求的重新理解,而是可以分层运营的服务产品 。航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。不吃就亏了。如今在国内民航业中已相当普遍。
展望未来,广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,
比起“被投喂” ,
